По какой причине можно вернуть палас в магазин

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них. Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности. В Законе о защите прав потребителей статья 25, пункт 1 прописано, что непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять, если он не подошел по форме, размеру, комплектации или даже фасону и расцветке. Такой обмен нужно успеть провести в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Список покупок Вопросы и ответы. Российские пресс-релизы.

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

Гарантия на детскую коляску

На детской коляске сломался тормоз. Она на гарантии ещё, могу ли я требовать замену товара? Магазин в нашем городе закрыли, в других городах есть этот магазин, и интернет-магазин тоже у них имеется. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Федерального закона от Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Как видите, вариантов действий много, выбор за вами. Купила 22 марта детскую коляску, чтобы поехать с ребенком в больницу, продавцы сказали, что если что гарантия 3 месяца, но вообще еще не было случаев, чтобы на коляску эту жаловались.

Сломалась рама и теперь коляска не держится в сложенном виде, в разложенном стоит только если аккуратно сопоставить сломанные с двух сторон детали рамы. Ребенку 5 месяцев, возить в такой коляске страшно. Могу ли я обратиться в магазин и потребовать замену или возврат средств?

Не прошло и месяца покупала 22 марта, сейчас 12 апреля , но чек не сохранился. Есть только уведомление и справка об оплате в приложении сбербанк-онлайн. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Обращайтесь к продавцу с досудебной претензией под роспись и печать сотрудника, либо заказным письмом по адресу регистрации юр лица. Предупредите о вашем праве пожаловаться в прокуратуру, роспотребнадзор и суд.

Если не отвечает на протяжении 30 дней с момента получения претензии, то дальше в суд с иском о защите прав потребителей. Если остались вопросы звоните по телефону в любой день с Интересуют действия со стороны магазина в отношении ремонта сломанной запчасти на детской коляске.

Гарантия магазина составляет 3 месяца, а гарантия производителя год. Прошло 10 месяцев с момента эксплуатации. Это не производственный брак, а повреждение по вине эксплуатирующей стороны. Как следует устранять данную неприятность? Здравствуйте, Татьяна! Если брак возник не по вине производителя, то его устранение придется производить за счет средств покупателя. Да вам следует написать продавцу претензию с вашими требованиями. В соответствии со ст. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Если откажет, вы вправе обратиться в суд однако будет судебная экспертиза которая также должна ответить на вопрос в следствии чего сломалась коляска. Вам нужно быть уверенным что не вы ее сломали сами, а случилось это из-за производственного дефекта. Приобрела детскую коляску 1 сентября г. Сейчас коляска сильно стала смотреть, позвонила в магазин предложили привезти коляску на проверку или ремонт.

Вопрос заключается в том что на товарном чеке нет срока гарантии на данный товар, могу ли я потребовать возврат денежных средств если дефект не исправят. Да, можете, если докажете, что недостатки товара возникли по причинам, возникшим до покупки то есть производственный дефект. Спустя три месяца стала скрипеть детская коляска. На гарантии. Сервисный центр предложил привести им коляску на профилактику.

Продавец сказал, что отвезёт все сам. Привезли раму продавцу. Он поставил где то у себя в компьютере заявку на диагностику. Никаких заявлений мы не писали. Спустя пару дней позвонили и сказали, что все починили, хотя это не гарантийный случай и я вообще сама виноватав-неправильно эксплутировала уверяю Вас что они брешут. Поменяли амортизаторы. То есть сами без нашего согласия провели ремонт. Как вернуть им коляску а нам деньги? Заявления на возврат мы не писали сами виноваты , а предполагали дураки , что они только проведут диагностику, то есть только выявят проблему.

Добрый вечер! Напишите претензию и попросите вернуть денежные средства, иначе обратитесь в суд. Сломался подшипник в колесе на детской коляске через 3 дня использования, продавец говорит что гарантия не распространяется на колёса. Так ли это? Отказали в замене колеса или коляски. Они не правы, для возврата стоимости коляски необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК. Детская коляска сдана в магазин с браком на возврат денежных средств, но они её решили отремонтировать без предупреждения.

Я отказываюсь её забирать, так как отремонтированную забирать не хочу коляска была в эксплуатации 7 дней. Но теперь их юристы отказывают в выплате по причине того, что колёса, оси и т. Они правы или отстаивать свои права? Если пр и сдаче ее в магазин Вы предъявили письменное требование на возврат ее стоимости и срок возврата уже прошел то нужен иск в суд, когда сдали? Через 8 дней после покупки детской коляски, вернули её в магазин по причине брака колёса едут влево.

Магазин принял товар, написали заявление на возврат денежных средств. Сегодня звонят спустя 4 дня и предлагают забрать коляску, так как они её отремонтировали. Я не согласна забирать её после ремонта, но они настаивают и объясняют это тем, что коляску уже использовали. Но гарантия же есть. О ремонте никто не предупреждал. Имеют право отказать? Добрый день! Какие документы Вам выдал продавец при возврате товара? Согласно ЗОП Статья Замена товара ненадлежащего качества 1.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Удачи Вам. Скажите пожалуйста, у детской коляски сломалось колесо. Сдали продовцу по гарантии. Пролежало в магазине уже 35 дней ни какого решения нет, говорит ждут ответа от поставшика. Какие наши действия и на что мы имеем право? Доброго времени суток! Уважаемый Егор Геннадьевич, вы вправе обратиться в суд с требованием аналогичными, которые вы заявляли в претензии к продавцу, поскольку претензия должна была быть рассмотрена в течении 10 дней.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Платье, не подошедшее по размеру, фасону, расцветке, или вещь, которая не вписалась в габариты, покупатель вправе вернуть в магазин в течение 14 дней с даты покупки, получив за него уплаченные деньги Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Платье, не подошедшее по размеру, фасону, расцветке, или вещь, которая не вписалась в габариты, покупатель вправе вернуть в магазин в течение 14 дней с даты покупки, получив за него уплаченные деньги.

Возврат обоев. Для продавцов и покупателей.

Профиль Написать сообщение. Относительно термина "соответствующий товар". Согласно пункту 4 статьи 27 Закона при расторжении договора розничной купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения. Таким образом, пункт 4 статьи 27 Закона гарантирует потребителю возможность в случае возврата товара ненадлежащего качества приобрести соответствующий товар без доплаты разницы в цене. Исходя из анализа норм статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь, статей 26 и 27 Закона, по совокупности признаков, определенных в Законе и Гражданском кодексе Республики Беларусь, а также гарантированной Законом защиты прав потребителей, полагаем, что применительно к пункту 4 статьи 27 Закона под "соответствующим товаром" следует понимать: идентичный товар, то есть товар тех же марки, типа, артикула и др. При этом в данном случае различия в производителе, товарном знаке товаров и незначительные различия в их внешнем виде не учитываются.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

На детской коляске сломался тормоз. Она на гарантии ещё, могу ли я требовать замену товара? Магазин в нашем городе закрыли, в других городах есть этот магазин, и интернет-магазин тоже у них имеется. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Royal Palace 14763-5363

Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: партии, качество, цвет, рисунок, его подбор и, конечно же, количество. Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы.

.

.

Как вернуть в магазин телефон

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Кузьма

    Материал на пять с плюсом. Но есть и минус! У меня скорость интернета 56кб/сек. Страница грузилась около 40 секунд.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных